ENQ WEBはWebアンケートを簡単に、お手軽に作成/管理することができるサービスです。 最終更新日:2012/11/04 (Sun)
 
 
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News Release  
  2010/ 2/ 15
【お知らせ】
困ったときにきっとお役に立ちます!
ハードディスク データ復旧【データ復旧 エキスプレス】
  2007/ 10/ 22
会員様の利用される管理画面に少し修正を 行いました。
  2007/ 8/ 16
アンケートを削除する機能を設けました。
削除を申請していただければ、管理者のほうで不要なアンケートを削除いたします。
  2007/ 7/ 29
アンケートの作成画面においてポップアップ画面を排除しました。
  2007/ 4/ 9
アンケート管理の画面を使いやすく変更しました。
また、「アンケートの複製」機能を追加いたしました。
  2007/ 3/ 28
アンケートページのデザインを変更し、新しいスタイルを増やしました!
  2005/ 4/ 18
ビジネスソリューション
ハンドブック

に掲載されました!
過去のニュースはこちら

 



 
News Release  
 

お寄せいただいたお問い合わせ内容に対する回答です。
こちらをご覧いただいても問題が解決しない場合には、「お問い合わせ」ページからメールを送付ください。
今後ともサービス向上につとめて参りますのでよろしくお願いします。

 ■ サービス全般について
 
  Q 1
質問
HTMLの知識がなくても、サービスを利用することができますか?
回答

はい。当サイトではHTMLの知識に自信のない方でも、ページの案内や
ヘルプメッセージを頼りに簡単にWebアンケートサイトを作成できることを目指しております。

  Q 2
質問
なぜ他のサイトと比べて料金を安く抑えることができるのですか?
回答

Linuxベースのフリーライセンスの環境で、人手をかけずに開発/運営しているからです。
今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご要望/ご意見/ご不満等はお気軽にメールにてお寄せください。

  Q 3
質問
推奨環境はどのような環境ですか?
回答

推奨環境は以下の通りです。
・Windows98SE以上
・MacOS X以上
・InternetExplorer5.0以上
・NetscapeNavigator7.0以上
・Firefox2.0

また、JavaScriptが有効になっていることをご確認ください。

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 ■ アンケート作成について
 
  Q 1
質問
久しぶりにログインしたら、終了したアンケート結果をダウンロードすることができなくなってました。
どうしてですか?どうすれば結果をダウンロードすることができますか?
回答

一度結果をダウンロードしていただいたアンケートについては、一定期間(1ヶ月程度)をおいて削除しております。
アンケート結果についてはバックアップをとっておりますので、再度結果を入手されたい場合には、メールにてお問い合わせください。
(バックアップからの再取得については、有料サービスとなっております)

  Q 2
質問
HTMLタグは利用できますか?
回答
HTMLタグを入力することはできます。ただし、画像は外部サーバへの直リンクで表示するようにしてください。(当サービスでは画像の取り込みはできません)
ご自身で入力されるHTMLについては当サービスではサポートいたしかねますので、ご了承ください。
以下の入力欄ではHTMLタグを使用できます。
  ■アンケートヘッダー
  ■アンケートフッター
  ■アンケートお礼文
  ■アンケート質問文
  Q 3
質問
作成したアンケートの修正はできますか?
回答
全ての内容について編集はできません。一部については、編集可能です。
<編集可能部分>
  ■ step1/step2/step4での設定内容
  ■ step2の設計内容の一部
  ・質問文
  ・選択肢の内容
  ・必須回答の状態
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■ 料金/精算について
 
  Q 1
質問
アンケートを作成/公開しました。料金の支払いはどのタイミングで行えばいいのですか?
回答
アンケートの管理画面で「公開方法の変更/精算」をクリックして、アンケート公開状態の変更画面に遷移します。
そこで「精算確認へ」ボタンをクリックすると「精算内容の確認」画面に遷移するので、確認の上、「精算」ボタンをクリックします。
精算処理が完了しますと、精算のメールを送付いたします。
  Q 2
質問
有料会員とは何ですか?
会員登録するのに料金が必要だということでしょうか?
回答
ENQ WEBは「無料会員」向けのサービスで一通りWebアンケートを実施することができるようになっております。
会員登録だけであれば無料でもご利用になれます。
一方、「有料会員」として会員登録料をお支払いいただいた会員様は、「棒グラフでのリアルタイム集計」や「ポイント制による簡単決済」などの付加サービスをご利用になることができます。
まずは無料会員として登録していただき、Webアンケートの使い勝手などをご納得いただいた上で、有料会員への変更をご検討ください。
 
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